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TLe Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

politica di prenotazione

  1. Le prenotazioni possono essere effettuate online tramite il nostro sito web ufficiale, i siti di prenotazione ufficiali, tramite e-mail o per telefono.

  2. Questi termini e condizioni si applicano alle prenotazioni effettuate direttamente con la nostra pensione.  Per le prenotazioni effettuate tramite siti Web di terzi, fare riferimento ai termini e alle condizioni del rispettivo sito di prenotazione.

  3. Tutte le nostre tariffe, promozioni e sconti sono soggetti a disponibilità e possono cambiare senza alcun preavviso.

  4. Al momento della prenotazione è richiesta una carta di credito valida a garanzia della prenotazione.

  5. Al momento della prenotazione verrà addebitato sulla vostra carta di credito un acconto pari al 50% del costo totale del soggiorno.

  6. Il pagamento completo è richiesto almeno 14 giorni prima del vostro arrivo. Se la prenotazione viene effettuata entro 14 giorni dall'arrivo, il pagamento completo verrà addebitato al momento della prenotazione.

  7. L'eventuale saldo residuo, compresi i servizi aggiuntivi, sarà pagabile al momento del check-out.

  8. L'orario di check-in è dalle 15:00 e l'orario di check-out è entro le 11:00. Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere disponibili su richiesta ed è soggetto a disponibilità.

  9. Tutti i prezzi sono comprensivi di colazione e tasse applicabili.

  10. Tutte le camere e le junior suite sono progettate per ospitare un massimo di 2 adulti con la configurazione dei letti fornita come elencato (queen/king). Per ogni camera o suite è possibile richiedere letti gemelli/singoli.

  11. Gli animali domestici sono i benvenuti nella nostra pensione. Tuttavia, ti preghiamo di informarci al momento della prenotazione poiché si applicano alcune regole e restrizioni. Potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo per la pulizia.

  12. Per mantenere un ambiente tranquillo per tutti i nostri ospiti, non sono ammessi bambini di età inferiore a 16 anni.

politica di cancellazione

  1. Questi termini e condizioni si applicano alle prenotazioni effettuate direttamente con A Casa Guesthouse.  Per le prenotazioni effettuate tramite siti Web di terzi, fare riferimento ai termini e alle condizioni del rispettivo sito di prenotazione.

  2. Se hai bisogno di cancellare la tua prenotazione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

  3. Le cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima dell'arrivo riceveranno un rimborso completo del deposito.

  4. Le cancellazioni effettuate tra 30 giorni e 15 giorni prima dell'arrivo comporteranno un rimborso del 50% della caparra.

  5. Le cancellazioni effettuate 14 giorni o meno prima della data di arrivo comporteranno la perdita dell'intero deposito.

  6. In caso di mancata presentazione, o se la prenotazione viene cancellata entro 72 ore dalla data di arrivo, verrà addebitato il costo totale della prenotazione.

  7. Eventuali rimborsi dovuti verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

  8. In caso di soggiorno abbreviato verrà addebitato l'intero costo della prenotazione.

  9. Le tariffe speciali e le offerte non rimborsabili verranno addebitate al 100% al momento della prenotazione e non sarà possibile effettuare alcun rimborso.

  10. Raccomandiamo a tutti i nostri ospiti di stipulare un'assicurazione di viaggio adeguata a coprire eventuali spese di cancellazione.


Tieni presente che effettuando una prenotazione confermi di aver letto, compreso e accettato le nostre politiche di prenotazione e cancellazione.

politica sulla riservatezza

​Benvenuti a A Casa Guesthouse. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente informativa sulla privacy ti informerà su come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web (indipendentemente da dove lo visiti), prenoti una camera o utilizzi in altro modo i nostri servizi. Questa politica ti informerà anche sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.
 

  1. Dati che raccogliamo:wPossiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te. Questi dati includono il tuonome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, dettagli della carta di pagamento, indirizzo IP e qualsiasi altra informazione necessaria per completare la prenotazione.

  2. Come utilizziamo i dati:wUtilizzeremo i tuoi dati personali solo per lo scopo per il quale li abbiamo raccolti. Questi scopi includono:
    - Gestire la tua prenotazione;
    - Invio di conferme di prenotazione;
    - Gestire le interazioni del servizio clienti con te;
    - Sterminando le informazioni sulle modifiche ai nostri termini o politiche.

  3. Cookie e altre tecnologie di tracciamento:il nostro sito web utilizza i cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito web. Questo ci aiuta a fornirticon una buona esperienza quando navighi nel nostro sito Web e ci consente anche di migliorare il nostro sito.

  4. Divulgazione dei tuoi dati personali: potremmo dover condividere i tuoi dati personali con terze parti, inclusi fornitori di servizi che forniscono servizi IT e di amministrazione del sistema.

  5. La sicurezza dei dati:Abbiamo messo in atto adeguate misure di sicurezza per evitare che i tuoi dati personali vengano accidentalmentepersi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati.

  6. I tuoi diritti legali:In determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali.Hai il diritto di:
    - Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali;
    - Rrichiedere la rettifica dei tuoi dati personali;
    - Rrichiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
    - Ooggetto del trattamento dei tuoi dati personali;
    - Rrichiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;
    - Richiedere il trasferimento dei propri dati personali;
    - Rdiritto di revocare il consenso.
    Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci.

  7. Aggiornamenti a questa politica:Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e ti forniremo una nuova privacypolitica quando realizziamo un guadagno sostanzialedate.

    Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante i tuoi dati, contattaci all'indirizzo info@acasaguesthouse.com.

regole di casa

  1. Check-in/out: Il check-in è dalle 15:00 e il check-out è entro le 11:00. Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere disponibili su richiesta ed è soggetto a disponibilità. Richiediamo la presentazione di un documento d'identità valido rilasciato dal governo al momento del check-in che verrà scansionato per i nostri archivi.

  2. Vietato fumare: Per il comfort e la sicurezza di tutti gli ospiti, non è consentito fumare all'interno dell'edificio. Sono previste aree fumatori all'aperto designate. Verrà addebitato un costo di pulizia di € 250 per ogni camera in cui è stato fumato e gli ospiti sono responsabili per eventuali danni alla loro camera derivanti dal fumo

  3. Animali domestici: Anche se sono ammessi animali domestici, è necessario che siano ben educati e tenuti sempre sotto controllo. Non sono ammessi nell'area piscina e non devono essere lasciati incustoditi nelle camere.

  4. Limitazioni d'età: Per mantenere un ambiente tranquillo per tutti i nostri ospiti, non sono ammessi bambini di età inferiore a 16 anni.

  5. Ore tranquille: Per rispettare tutti gli ospiti, l'orario di silenzio è dalle 22:00 alle 7:00. Si prega di astenersi dal fare rumori forti durante questo periodo.

  6. Spazi comuni:Si prega di rispettare tutti gli ospiti e di mantenere le aree comuni pulite e ordinate. Dopo aver utilizzato gli spazi comuni, come il soggiorno, la cucina o il giardino, ti preghiamo di ripulirti.

  7. WIFI: La connessione WI-FI gratuita è disponibile per tutti gli ospiti,

  8. Piscina:La piscina è aperta dalle 8:00 alle 20:00. Non è presente alcun bagnino, quindi nuota a tuo rischio e pericolo. Non è consentito correre, tuffarsi o giocare violentemente nell'area della piscina. Non portare contenitori di vetro nell'area della piscina. Si prega di fare la doccia prima di entrare in piscina.

  9. Sicurezza:Per la tua sicurezza, non lasciare porte o finestre aperte quando esci dalla stanza.

  10. Danno: Eventuali danni alla camera o alla proprietà potranno essere addebitati all'ospite responsabile. Ciò include eventuali pulizie extra richieste.

  11. Orari dei pasti:La colazione viene servita dalle ore 7:30 alle ore 10:00 nel salone o sulla terrazza. Su richiesta durante il soggiorno possono essere forniti pranzi e pasti leggeri. Nelle sere di venerdì, sabato e domenica la cena può essere servita su richiesta.

  12. Rispetto della proprietà e del personale:Chiediamo a tutti gli ospiti di trattare la nostra struttura e il personale con rispetto. Non saranno tollerati comportamenti offensivi o irrispettosi.

  13. Attività illegali:Qualsiasi attività illegale è severamente vietata e comporterà l'immediata espulsione dalla struttura.
     

Tieni presente che il mancato rispetto di queste regole può comportare costi aggiuntivi o la risoluzione della prenotazione senza rimborso.
 

Prenotando un soggiorno con noi, accetti di rispettare queste regole per garantire un soggiorno confortevole e piacevole per tutti. Grazie per la comprensione e la collaborazione.

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