De Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht en in het bijzonder door Wetsdecreet nr. 206 van 6 september 2005, over de Consumentenwet in Hoofdstuk I “Consumentenrechten in contracten”, met specifieke verwijzing naar de wetgeving inzake overeenkomsten op afstand en door Wetsdecreet nr. 70 van 9 april 2003 over bepaalde aspecten van de elektronische handel.

reserveringsbeleid

Reserveringen kunnen online worden gemaakt via onze officiële website, officiële boekingssites, per e-mail of per telefoon.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op boekingen die rechtstreeks bij onze B&B worden gemaakt. Voor boekingen gemaakt via websites van derden verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van de betreffende boekingssite.
Al onze tarieven, promoties en kortingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Om de reservering te garanderen is op het moment van reserveren een geldige creditcard vereist.
Bij reservering wordt een aanbetaling van 50% van de totale verblijfskosten op uw creditcard in rekening gebracht.
Volledige betaling is vereist ten minste 14 dagen vóór uw aankomst. Als de reservering binnen 14 dagen voor aankomst wordt gemaakt, wordt de volledige betaling op het moment van reserveren in rekening gebracht.
Het eventuele resterende saldo, inclusief aanvullende diensten, dient bij het uitchecken te worden betaald.
De inchecktijd is vanaf 15:00 uur en de uitchecktijd is voor 11:00 uur. Vroeg inchecken of laat uitchecken is op verzoek mogelijk en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Alle prijzen zijn inclusief ontbijt en toepasselijke belastingen.
Alle kamers en junior suites zijn bestemd voor maximaal 2 volwassenen, met de bedconfiguratie zoals vermeld (queen/king). Voor elke kamer of suite kunnen aparte of eenpersoonsbedden worden aangevraagd.
Huisdieren zijn welkom in ons gastenverblijf. U dient ons dit echter tijdens het reserveren te melden, aangezien er bepaalde regels en beperkingen van toepassing zijn. Er kunnen extra schoonmaakkosten van toepassing zijn.
Om een rustige omgeving voor al onze gasten te garanderen, zijn kinderen onder de 16 jaar niet toegestaan.

annuleringsbeleid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op boekingen die rechtstreeks bij A Casa Guesthouse worden gemaakt. Voor boekingen gemaakt via websites van derden verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van de betreffende boekingssite.
Als u uw reservering wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Bij annuleringen meer dan 30 dagen voor aankomst wordt de aanbetaling volledig terugbetaald.
Annuleringen tussen 30 dagen en 15 dagen voor aankomst resulteren in een terugbetaling van 50% van de aanbetaling.
Annuleringen die 14 dagen of minder vóór de aankomstdatum worden gedaan, resulteren in het verlies van de totale aanbetaling.
In geval van no-show, of als de boeking binnen 72 uur voor de aankomstdatum wordt geannuleerd, worden de totale kosten van de reservering in rekening gebracht.
Eventuele restituties worden binnen 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
In geval van een verkort verblijf zijn de volledige kosten van de boeking van toepassing.
Speciale tarieven en niet-restitueerbare aanbiedingen worden op het moment van reserveren voor 100% in rekening gebracht en er is geen restitutie mogelijk.
Wij raden al onze gasten aan een adequate reisverzekering af te sluiten om eventuele annuleringskosten te dekken.

Houd er rekening mee dat u door het maken van een reservering bevestigt dat u ons reserverings- en annuleringsbeleid heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

privacybeleid

Welkom bij A Casa Guesthouse. Wij respecteren uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan als u onze website bezoekt (ongeacht vanwaar u deze bezoekt), een kamer boekt of op andere wijze gebruik maakt van onze diensten. Dit beleid vertelt u ook over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Gegevens die we verzamelen: we kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen. Deze gegevens omvatten uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalkaartgegevens, IP-adres en alle andere informatie die nodig is om uw reservering uit te voeren.
Hoe wij gegevens gebruiken: we zullen uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor wij deze hebben verzameld. Deze doeleinden omvatten:
- Het beheren van uw boeking;
- Het versturen van boekingsbevestigingen;
- Het beheren van klantenservice-interacties met u;
- Het beëindigen van uw informatie over wijzigingen in onze voorwaarden of ons beleid.
Cookies en andere trackingtechnologieën: onze website maakt gebruik van cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u te voorzien van een goede ervaring wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat onze site te verbeteren.
Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens: het kan zijn dat wij uw persoonsgegevens moeten delen met derden, waaronder dienstverleners die IT- en systeembeheerdiensten leveren.
Dataveiligheid: we hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk worden opgeslagen, verloren, gebruikt of op ongeoorloofde wijze geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt.
Uw wettelijke rechten: onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om:
- Toegang vragen tot uw persoonsgegevens;
- Correctie van uw persoonsgegevens verzoeken;
- Verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens;
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
- Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aan te vragen;
- Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens;
- Recht om de toestemming in te trekken.
Als Als u een van de hierboven uiteengezette rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.
Updates van dit beleid: we behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via info@acasaguesthouse.com.

huisregels

Check in uit: Inchecken kan vanaf 15.00 uur en uitchecken is voor 11.00 uur. Vroeg inchecken of laat uitchecken is op verzoek mogelijk en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Bij het inchecken is het tonen van een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs vereist, dat voor onze administratie wordt gescand.
Niet roken: Voor het comfort en de veiligheid van alle gasten is roken in het gebouw niet toegestaan. Er zijn speciale rookruimtes buiten voorzien. Er worden schoonmaakkosten van € 250 in rekening gebracht voor elke kamer waar gerookt is en gasten zijn aansprakelijk voor eventuele schade aan hun kamer als gevolg van roken
Huisdieren: Hoewel we huisdieren toestaan, moeten ze zich goed gedragen en te allen tijde onder controle houden. Ze zijn niet toegestaan in het zwembadgedeelte en mogen niet onbeheerd in de kamers worden achtergelaten.
Leeftijdsbeperkingen: Om een rustige omgeving voor al onze gasten te garanderen, zijn kinderen onder de 16 jaar niet toegestaan.
Rustige uren: Om alle gasten te respecteren zijn de rustige uren van 22:00 tot 07:00 uur. Gedurende deze tijd verzoeken wij u geen harde geluiden te maken.
Gemeenschappelijke ruimtes: Respecteer alle gasten en houd de gemeenschappelijke ruimtes schoon en netjes. Na gebruik van gemeenschappelijke ruimtes, zoals de woonkamer, keuken of tuin, dient u deze zelf op te ruimen.
WIFI: Gratis WiFi is beschikbaar voor alle gasten.
Zwembad: Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur. Er is geen badmeester aanwezig, dus zwemmen is op eigen risico. Niet rennen, duiken of wild spelen in het zwembad. Breng geen glazen mee naar het zwembad. Gelieve te douchen voordat u het zwembad betreedt.
Veiligheid: Laat voor uw veiligheid geen deuren of ramen open wanneer u uw kamer verlaat.
Schade: Eventuele schade aan de kamer of eigendommen kan worden verhaald op de verantwoordelijke gast. Dit is inclusief eventuele extra schoonmaakwerkzaamheden.
Maaltijden: Het ontbijt wordt tussen 07.30 en 10.00 uur geserveerd in de lounge of op het terras. Tijdens uw verblijf kunnen op verzoek lichte lunches en maaltijden worden verzorgd. Op vrijdag-, zaterdag- en zondagavond kan er op verzoek een diner worden verzorgd.
Respect voor eigendommen en personeel: Wij vragen dat alle gasten onze eigendommen en ons personeel met respect behandelen. Beledigend of respectloos gedrag wordt niet getolereerd.
Illegale activiteiten: Alle illegale activiteiten zijn ten strengste verboden en zullen resulteren in onmiddellijke verwijdering uit het pand.

Houd er rekening mee dat het niet naleven van deze regels kan resulteren in extra kosten of beëindiging van uw reservering zonder restitutie.

Door een verblijf bij ons te boeken, gaat u ermee akkoord zich aan deze regels te houden om een comfortabel en plezierig verblijf voor iedereen te garanderen. Bedankt voor uw begrip en medewerking.